infantil.ro va pune la dispozitie urmatoarele informatii referitoare la livrarea si returul produselor noastre:
1. Livrare
Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei, prin intermediul platformei Ecolet sau Woot, firma de curierat fiind aleasa in functie de cea mai optima varianta la acel moment.
Recent am introdus si optiunea de livrare in lockerele EasyBox pentru a avea o flexibilitate mai mare a perioadei de ridicare colet.
Termenul de livrare este de 1-5 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii:
0,00 RON – 200,00 RON → 19,00 RON
200,00 RON sau peste → 0,00 RON
Pentru produsele cu precomanda termenul de livrare este de 20-30 zile.
2. Retur
Toate produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Este obligatoriu ca produsele returnate să fie cu etichetă și nefolosite.
Returul va fi anuntat pe whatsapp sau la telefon 0758337159. Ulterior echipa infantil.ro va comanda un curier pentru ridicarea coletului.
Clientul va trebui doar sa pregateasca coletul si sa astepte venirea curierului. Vom mai vea nevoie de un cod IBAN pentru returnarea banilor
Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client, iar banii se returnează în cel mult 14 zile calendaristice.
